home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Ian & Stuart's Australian Mac: Not for Sale / Another.not.for.sale (Australia).iso / wide open road / openmarket.com / Products next >
Text File  |  1994-11-19  |  16KB  |  350 lines
  1.  
  2.                              PRODUCT BACKGROUNDER
  3.                                        
  4.    
  5.      _________________________________________________________________
  6.    
  7.    
  8.    
  9.    
  10.    
  11. Overview
  12.  
  13.    
  14.    
  15.    
  16.    
  17.      * Open Marketplace
  18.      * The "StoreBuilder(tm)"
  19.      * Product Creation
  20.      * Merchant Services
  21.      * The Buyer Environment
  22.      * Introductory Pricing
  23.      * Availability and Technical Requirements
  24.        
  25. Open Marketplace
  26.  
  27.    
  28.    
  29.    
  30.    
  31.    Open Market has created a complete, end-to-end solution to electronic
  32.    commerce, putting together all of the pieces necessary for merchants
  33.    and buyers to carry out secure business transactions in an electronic
  34.    medium. The company's on-line transaction environment - called "Open
  35.    Marketplace" - serves as the interface between merchants and buyers on
  36.    the Internet. Open Marketplace removes the barriers that merchants and
  37.    buyers typically face in electronic commerce, such as sending and
  38.    accepting secure payment, generating visibility, creating trust with
  39.    customers, and finding the right products or services. Open
  40.    Marketplace minimizes the risk of venturing into the on-line
  41.    marketplace by giving companies everything they need to be successful
  42.    in the electronic marketplace, and provides buyers with an environment
  43.    that is educational, interesting and easy to use.
  44.    
  45. The "StoreBuilder"
  46.  
  47.    
  48.    
  49.    
  50.    
  51.    In order to offer products and services through an electronic medium
  52.    such as the Internet, merchants need to set up "virtual storefronts"
  53.    that are easily located and readily available to any Internet user.
  54.    The electronic storefront is a buyer interface screen accessible
  55.    through any Internet browsing program that serves to identify the
  56.    company and its products or services, and provides buyers with a menu
  57.    of choices for easy browsing and shopping.
  58.    
  59.    With the StoreBuilder kit, Open Market is the first company to enable
  60.    merchants of any size or type to quickly and easily create a
  61.    storefront on the Internet - with or without having an Internet
  62.    connection. StoreBuilder is a do-it-yourself software program that
  63.    provides a simple and intuitive interface to create an electronic
  64.    storefront, making it easy for merchants with little or no experience
  65.    with the Internet to set up shop on the Internet.
  66.    
  67.    Merchants use Open Market's StoreBuilder to:
  68.      * design colorful welcome screens that provide buyers with an
  69.        introduction to the company and products;
  70.        
  71.      * create compelling electronic advertisements of products and
  72.        services that can incorporate audio and video-based product
  73.        demonstrations;
  74.        
  75.      * catalog and index all products and services so that buyers can
  76.        easily search for and find the products they need.
  77.        
  78.    StoreBuilder helps merchants manage their product offering for
  79.    effective display and easy access for buyers. The kit includes an
  80.    extensive clipart gallery for merchants to select attractive graphical
  81.    icons to enhance the appearance of their storefront and build brand
  82.    awareness. By purchasing StoreBuilder, newcomers to the electronic
  83.    marketplace secure themselves "storefront space" in Open Marketplace.
  84.    In addition, merchants can use StoreBuilder to create storefronts for
  85.    any other Web server anywhere on the Internet.
  86.    
  87. Product Creation
  88.  
  89.    
  90.    
  91.    
  92.    
  93.    With the purchase of StoreBuilder, Open Market also provides product
  94.    creation tools that enable a company to redefine its product line to
  95.    take advantage of the efficiencies of electronic commerce. For the
  96.    first time, information merchants can essentially create new products
  97.    at no additional cost, tailoring their content to the needs of
  98.    individual buyers. Product creation capabilities, which enable a
  99.    company to differentiate itself by reshaping its current product line
  100.    according to the needs of the marketplace, include:
  101.    
  102.      * pay-per-page, giving information providers the ability to
  103.        cost-effectively sell and bill customers for information in
  104.        non-standard increments, such as by the chapter, by the page, or
  105.        even by the paragraph; and
  106.        
  107.      * pay-per-time, giving database vendors, on-line service providers
  108.        or any other information service the ability to rent access to
  109.        their services in non-standard increments without charging a
  110.        monthly subscription fee. For example, merchants can sell a
  111.        two-month subscription to a newsletter, or sell 10 hours of access
  112.        to computer-based training modules.
  113.        
  114.    These product creation mechanisms allow merchants to offer products
  115.    that would otherwise be non-existent because of the prohibitive costs
  116.    of repackaging and distribution.
  117.    
  118.    Other features of StoreBuilder include:
  119.      * departments - merchants have the ability to segment their product
  120.        offerings into well-defined departments;
  121.        
  122.      * "Grand Opening" announcement - upon the establishment of a new
  123.        electronic storefront, merchants can write and post an
  124.        announcement in Open Marketplace, as well as in the Commercial
  125.        Sites Directory, about the opening of their new store.
  126.        
  127.    Open Market currently has an on-line version of the StoreBuilder kit,
  128.    which requires Internet access. Merchants with access to the Internet
  129.    can undertake the store building process themselves. Merchants without
  130.    access to the Internet can select from Open Market's network of
  131.    trained agents who will assist them in designing and getting their
  132.    store up and running. Open Market is also developing a shrink-wrapped,
  133.    "off the shelf" version of StoreBuilder so that merchants with no
  134.    Internet access can use their own computers to create a store on the
  135.    Internet.
  136.    
  137. Merchant Services
  138.  
  139.    
  140.    
  141.    
  142.    
  143.    Merchants with little or no experience in electronic retailing can be
  144.    successful in Open Marketplace. To ensure the ongoing success of its
  145.    merchants, Open Market provides merchants with a suite of tools and
  146.    services to help them effectively market their products and services
  147.    in this new environment, including:
  148.    
  149.      * secure payment - Open Market's payment system, the cornerstone of
  150.        Open Marketplace, enables electronic merchants to carry out secure
  151.        business transactions with its customers. The company uses
  152.        encryption technology, firewall security, and a sophisticated
  153.        buyer authentication scheme to provide merchants with a highly
  154.        secure system for accepting payment for goods on-line;
  155.        
  156.      * real-time credit card authorization - the company's payment system
  157.        operates with a real-time connection to existing financial
  158.        networks so that customer credit card purchases can be authorized
  159.        on a "while-you-wait" basis. Open Market is the only company to
  160.        offer this service to electronic merchants;
  161.        
  162.      * Smart Reports - merchants receive regular sales and usage reports
  163.        that detail store traffic volume, average time spent browsing,
  164.        sales volume, etc., and tools to create custom reports based on
  165.        traffic and sales data;
  166.        
  167.      * storefront management - Open Market provides merchants with
  168.        administrative interfaces to manage content in their electronic
  169.        storefront, such as a means of auditing and editing account
  170.        information for changes, updates and deletions to the merchant's
  171.        product offering. In addition, merchants have the ability to run
  172.        "Specials" on items of their choice;
  173.        
  174.      * document fingerprinting - for the first time, merchants selling
  175.        information have automatic methods of uniquely stamping and
  176.        numbering documents, called document fingerprinting. This serves
  177.        to discourage the unauthorized electronic distribution of
  178.        copyrighted material and provides a mechanism to identify
  179.        documents that have been distributed fraudulently;
  180.        
  181.      * customer feedback mechanism - buyers are given a quick and easy
  182.        way to electronically communicate with Open Market merchants,
  183.        giving merchants the ability to deliver a level of communication
  184.        and service to customers never before possible in traditional
  185.        commerce.
  186.        
  187.    The ongoing visibility - and success - of merchants is ensured through
  188.    a buyer environment that is designed to create value for buyers based
  189.    on compelling, educational and useful services. Buyer traffic to
  190.    merchant stores is further enhanced by searching capabilities and
  191.    ongoing deployment of "intelligent agents" that make it easy for
  192.    buyers to find exactly the products and services they are looking for.
  193.    These search capabilities provide merchants with a highly qualified,
  194.    self-selected audience for its advertising.
  195.    
  196. The Buyer Environment
  197.  
  198.    
  199.    
  200.    
  201.    
  202.    Open Marketplace is the equivalent of "one-stop shopping" for Internet
  203.    users - a single point of access to easily get to all commercial
  204.    services and information on the Internet, as well as a single account
  205.    for shopping in any store on the Internet. Not only do buyers have
  206.    access to Open Market merchants, they have quick and easy access to
  207.    any company offering goods and services anywhere on the Internet. In
  208.    Open Marketplace, Internet users can, for the first time, browse
  209.    through, search for and purchase goods and services electronically -
  210.    anywhere on the Internet. Buyers can pay for goods and services with
  211.    any major credit card, and Open Market plans to support payment
  212.    through any bank account accessible from an automated clearing house
  213.    (ACH).
  214.    
  215.    Buyers are not charged for browsing through any of Open Market's
  216.    merchants' stores. When buyers decide they would like to make a
  217.    purchase, Open Market takes them through the process of creating an
  218.    account on-line. Open Market undertakes a number of measures to ensure
  219.    the security of buyers' accounts, including:
  220.    
  221.      * buyer authentication - Open Market ensures the proper identity of
  222.        buyers using password and encryption-based authentication schemes;
  223.        
  224.        
  225.      * privilege profile - when buyers create an account with Open
  226.        Market, they specify their "privilege profile" which outlines the
  227.        particular purchasing restrictions they wish to place upon their
  228.        account. The buyer may, for example, wish to prohibit purchases
  229.        over $1,000. The buyer also sets the dollar value of a transaction
  230.        to which a higher level of security can be linked (subject to Open
  231.        Market's discretion);
  232.        
  233.      * out-of-band credit card entry - should the buyer feel uneasy about
  234.        giving his or her credit card number over the Internet, Open
  235.        Market gives them the option to create their account on-line and
  236.        then submit their credit card number via phone or fax to complete
  237.        the process.
  238.        
  239.    Open Market's buyer environment provides an extensive suite of
  240.    services for Internet shoppers designed to create value for the buyer,
  241.    including:
  242.    
  243.      * personal home pages - Once buyers have set up accounts, they have
  244.        a "personal home page" in Open Marketplace that serves as the
  245.        starting point when they first arrive. The personal home page acts
  246.        as a personal table of contents for each buyer and provides
  247.        buttons that quickly link them to frequently used services. Buyers
  248.        can modify their home page "links" to those places and services
  249.        that they like to visit most;
  250.        
  251.      * Smart Statements(tm)- buyers receive detailed on-line reports
  252.        concerning everything they have purchased from Open Market
  253.        merchants, giving buyers greater control over their accounts than
  254.        ever before;
  255.        
  256.      * reserve for purchase - buyers browsing through Open Marketplace
  257.        can select items they may want to purchase and place them in their
  258.        "electronic shopping cart." Only at the end of their shopping trip
  259.        are the items tallied up for purchase. This enables the buyer to
  260.        browse through different stores and select items for purchase
  261.        without having to make a final decision on them until they are
  262.        certain they have seen everything they need to see. Buyers can add
  263.        and delete items from their "reserve for purchase" list as often
  264.        as they wish before making a final purchase;
  265.        
  266.      * search capabilities - buyers can search through Open Market
  267.        merchant offerings, as well as for other commercial Internet
  268.        services, using simple keyword and descriptive searches to find
  269.        exactly what they are looking for;
  270.        
  271.      * merchant feedback mechanism - as part of their personal home page,
  272.        as well as on their Smart Reports, buyers have a simple and easy
  273.        way to communicate with Open Market or with merchants. The buyer
  274.        simply clicks on the feedback button and sends a note off to the
  275.        merchant of their choice;
  276.        
  277.      * pay-per-page and pay-per-time - buyers have the ability to
  278.        purchase only certain segments of an information product
  279.        (pay-per-page), or rent access on a limited basis to a database or
  280.        information service (pay-per-time) that would normally require a
  281.        monthly service fee. This enables buyers to create customized
  282.        product offerings, such as a custom textbook that combines
  283.        material from several different information providers.
  284.        
  285.      * personalized information service - buyers can browse through,
  286.        sample, and retrieve information as they choose, and in the
  287.        quantity that suits their needs.
  288.        
  289.    In addition, the company has created a host of services that are
  290.    designed to give buyers greater access to all of the most useful,
  291.    interesting and compelling places on the Internet, as well as
  292.    information gateways and useful links (to free federal data, for
  293.    example, or to commonly used frequently-asked-questions (FAQ) lists).
  294.    
  295. Introductory Pricing
  296.  
  297.    
  298.    
  299.    
  300.    
  301.    Open Market's StoreBuilder Kit is available immediately through the
  302.    Internet at Open Market. The Web address (URL) is
  303.    "http://www.openmarket.com".
  304.    
  305.    To facilitate the deployment of StoreBuilder, Open Market is
  306.    establishing a network of authorized agents to help merchants create
  307.    on-line stores.
  308.    
  309.    Open Market offers three tiers of introductory pricing for the
  310.    StoreBuilder kit and ongoing monthly fees (rent) for merchants,
  311.    depending on the amount of information contained in each store:
  312.    
  313.  
  314. Level           Store Size               Set-Up Fee      Monthly Charge
  315. Kiosk(*)        1 MB (approx. 20 pages)  $300            $50
  316. Standard        5 MB (approx. 100 pages) $500            $75
  317. Premiere        more than 5 MB          $1500           $300
  318.  
  319.    
  320.    
  321.    These prices are subject to change after our introductory period and
  322.    do not include either payment transaction fees, or charges for
  323.    additional storage requirements.
  324.    
  325.    (*) Kiosk merchants do not have access to Open Market's payment
  326.    system.
  327.    
  328. Availability and Technical Requirements
  329.  
  330.    
  331.    
  332.    
  333.    
  334.    To create a store themselves, merchants need to have a connection to
  335.    the Internet using a Web browser (such as Mosaic) that is capable of
  336.    handling "forms". Forms allow users to enter data into their browser
  337.    for processing by Open Market. Most browsers today can handle forms.
  338.    Most computers today have methods for connecting to the Internet
  339.    through a local Internet Service Provider (ISP).
  340.    
  341.    
  342.    
  343.    Do you have any suggestions, comments, or questions? Please send us
  344.    your feedback.
  345.    
  346.    
  347.      _________________________________________________________________
  348.    
  349.    OMI Home Copyright © 1994 Open Market, Inc. All Rights Reserved.
  350.